Room Attendant Season 2024 - Splendido Mare, a

Situato nella iconica Piazzetta nel cuore di Portofino, Belmond Splendido Mare riapre le porte ai nostri ospiti ad Aprile 2021, a seguito di una ristrutturazione totale. Meta del jet-set mondiale e ricco di personalità, il nostro Hotel rappresenta perfettamente lo spirito del borgo e riflette la vista caleidoscopica di Portofino. I nostri ospiti possono scegliere tra 14 camere e suites completamente reimmaginate nello stile, oltre ad avere accesso al nostro esclusivo ristorante comprensivo di una elegante sala interna e una terrazza al fresco nel centro della vita portofinese. Hotel Splendido Mare è alla ricerca di un/una Cameriere/a ai piani, che entri a fare parte del nostro Team e che possa offrire altissimi livelli di servizio ai nostri ospiti, in un'atmosfera accogliente e nel rispetto della loro privacy. Riporta a Housekeeping Supervisor. Main duties & responsabilities: - Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure; - Si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA; - Responsabile del buon mantenimento degli office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni (biancheria, amenity bagno, utensili pulizia, detersivi, ecc.). - Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente; - Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali; - Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi. Requirements: - Italiano fluente. Livello d’inglese base; - Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente; - Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra, condividendo informazioni e abilità. - Capacità di fornire elevati standard di servizio costanti nel tempo, anticipando le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti Other requirements: - Comunicazione efficace, intelligenza emotiva, adattabilità - Collaborazione: essere in grado e disposti a lavorare in team - Orientato agli obiettivi: fornire un servizio genuino e costante di alto livello anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi - Prospettiva globale: trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, dal livello o dal background. Benefits: - Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo - Livello dal 6s al 5, qualifica di Room Attendant. - Inizio contratto: Aprile/Maggio 2024 - Fine contratto: Ottobre 2024, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido Mare, con un percorso di crescita. - Retribuzione da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità TFR in busta paga separata. - Piano Welfare basato su obiettivi qualitativi bonus di benvenuto. - Staff House con servizio breakfast. - Abbonamento mezzi pubblici AMT; mensa aziendale. - Programma Discovering Belmond, che offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere Altre informazioni: La presente descrizione del lavoro ha lo scopo di illustrare i principali compiti e responsabilità della posizione. Non è da considerarsi esaustivo. Altri compiti e responsabilità di natura ampiamente comparabile possono essere aggiunti su base temporanea o permanente, a seconda delle necessità. Belmond è un'azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro. La posizione ha sede a Portofino, Liguria ed il contratto è stagionale full time. E' necessario possedere il diritto legale di lavorare in Italia.