Technical Support Specialist - Arredo Bagno

  • Borgomanero
  • Oktopous
Per azienda specializzata nella progettazione e produzione di rubinetteria, docce e accessori di lusso per l'arredo bagno, stiamo selezionando uno Specialista del Supporto Clienti con una buona conoscenza tecnica di settore. La persona sarà responsabile dell'intera Customer Experiance, fornendo supporto tecnico tramite telefonico, email e chat. Cerchiamo una persona brillante, disponibile all'ascolto e con ottime doti relazionali. Il/la Candidat si occuperà di: Gestire le problematiche del cliente attraverso la diagnosi del problema; Documentare le interazioni con i clienti e i problemi tecnici; Collaborare con altri team per segnalare e risolvere problemi complessi; Assistere nella creazione di documentazione di supporto e FAQ. Preparare e presentare report tecnici alla direzione. Si richiede: buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato); gradita provenienza dal settore rubinetteria; ottime doti comunicative e relazionali; buona capacità di ascolto e propensione al problem solving. Sede di Lavoro: Borgomanero con possibilità di smart working. I candidati interessati sono pregati di prendere visione della normativa relativa al trattamento dei dati personali presente sul sito www.oktopous.it e di presentare la propria candidatura compilando l'apposito form. La ricerca si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi come da vigenti leggi. Oktopous srl unipersonale è una agenzia di ricerca e selezione con aut. min a tempo indeterminato numero 39/0010644 del 14-7-2016.