Call Center

  • Milano
  • Randstad Italia
Siamo alla ricerca di operatori di call center per una compagnia aerea, desiderosi di mettere a frutto le proprie competenze in un contesto dinamico e stimolante. L'azienda, in forte crescita, è determinata ad assumere il prima possibile il candidato ideale, offrendo un'opportunità unica per entrare a far parte di un team di successo. Se sei un professionista con una passione per il settore aereo e la capacità di fornire un servizio clienti impeccabile, questa è la posizione che fa per te! Sede di lavoro: Milano; Si offre: Contratto di somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di proroga; Orario di lavoro: Part-time, 20 ore settimanali. Responsabilità Di cosa ti occuperai? La risorsa selezionata sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti inerenti a prenotazioni, informazioni sui voli, bagagli smarriti o danneggiati e altre richieste generali. Dovrà fornire un servizio clienti di alta qualità, risolvendo le problematiche in modo efficiente e cordiale. Nello specifico le attività saranno: - Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo professionale e tempestivo. - Fornire informazioni accurate e aggiornate sui voli, tariffe, orari e servizi. - Gestire le prenotazioni, modifiche e cancellazioni dei voli. - Offrire assistenza ai clienti in caso di problemi con i bagagli. - Collaborare con il team per garantire un servizio clienti eccellente. - Effettuare mansioni di back office come l'inserimento dati e l'aggiornamento delle informazioni sui clienti.

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