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Randstad Italia Spa, filiale di Mestre, divisione office ricerca per azienda cliente di Marcon (Ve) un impiegato addetto al customer service.
Si offre: Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione. Prima dell'inizio del lavoro è prevista una formazione dal 17 al 20 Settembre per un totale di 32 ore.
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali su turni nella fascia oraria 9.00-21.00 dal lunedì alla domenica con riposi compensativi.
Sede di lavoro: Marcon (Ve) Responsabilità Di cosa ti occuperai come Customer Service?
Come Operatore Call Center entrerai nella squadra Operations Contact Center e verrai formato per gestire i servizi dal primo contatto sino al termine dell'iter riparativo. In particolare le tue attività saranno:
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fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
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gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
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gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
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recupero documentale;
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follow-up scadenzati;
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gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.
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