TEAM LEADER BACK OFFICE - BOLOGNA/IMOLA

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca: Team Leader Back Office L? opportunità: Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;Avrai la possibilità di lavorare in un? azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l? azienda;Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale; Cosa farai Analizzerai i KPI di performance di processo; Coordinerai l? attività di un team di lavoro e definirai la strategia a breve-medio-lungo termine per il raggiungimento degli obiettivi affidati; Gestirai e controllerai i fornitori esterni. Sei il candidato/la candidata ideale se Possiedi una Laurea in materie scientifiche (ingegneria, statistica, economia);Hai esperienza di 2/3 anni come supervisore o responsabile in strutture di CRM back office e, in generale, in ambito Customer Operations (preferibilmente, conoscenza delle regole del mercato di riferimento o di mercati similari);Conosci i sistemi e i processi legati all? ambito CRM (preferibile: Salesforce) e familiarità con il Pacchetto Office 365;Hai capacità di coordinamento di un team di lavoro, capacità relazionali e di ascolto, pianificazione, capacità di analisi funzionale, dinamismo e intraprendenza, orientamento al cliente e ai risultati;Sei disponibile a trasferte sul territorio. Sede di lavoro Bologna ? Imola. Cosa ti offriamo Retribuzione annua lorda fino a 40.000? (commisurata alle competenze e all? esperienza maturata);Assunzione diretta in azienda;Modalità di lavoro ibrida;Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it. Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L? offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l? informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati